mobileFrame

Často kladené otázky

Máte otázky a hľadáte odpovede? Pozrite sa na najčastejšie otázky našich klientov.

Kto je firma eRobots?

Sme lídrom v oblasti priemyselnej 3D tlače s využitím najmodernejších technológií na našom trhu. Náš skúsený tím inžinierov ručí za vysokú kvalitu dodaných služieb 3D tlače, 3D skenovania a osádzania komponentov. Dôsledná výstupná kontrola navyše zaručuje bezchybnosť každého produktu.

Ako je možné objednať služby 3D tlače a skenovania?

Vaše súbory na 3D tlač môžete zaslať priamo e-mailom alebo nás môžete kontaktovať telefonicky pre podrobnejšie informácie. Naše odborné poradenstvo je Vám k dispozícii pre optimalizáciu procesu a zabezpečenie vysoko kvalitného výsledku.

Aké sú náklady na služby 3D tlače a skenovania?

Cena za 3D tlač závisí od viacerých faktorov vrátane metódy tlače, použitého materiálu, rozmerov dielu a požadovanej povrchovej úpravy. Vždy sa preto snažíme pre našich zákazníkov poskytnúť transparentné a konkurencieschopné cenové ponuky. Ceny začínajú už od 20€ + DPH za službu 3D tlače a od 60€ + DPH za službu 3D skenovania/modelovania.

Môžete mi pomôcť s navrhnutím 3D modelu?

Samozrejme, poskytujeme asistenciu pri navrhovaní 3D modelov. Náš tím odborníkov je pripravený pomôcť Vám s vytvorením alebo optimalizáciou Vášho dizajnu pre čo najlepšie výsledky tlače. Neváhajte nás preto kontaktovať pre konzultáciu a podrobnejšie informácie.

Ako dlho trvá, kým bude objednávka hotová?

Každá objednávka je pre nás dôležitá a zaväzujeme sa ju expedovať najneskôr do 10 kalendárnych dní. Toto obdobie zahrňuje nielen samotný proces tlače, ale aj následnú kontrolu kvality, osadenie komponentov a prípadné povrchové úpravy. Ak konkrétne operácie objektívne vyžadujú viac času, vždy Vás vopred informujeme o predpokladanom termíne realizácie. Väčšinu objednávok z našich skúseností vybavíme už do 4 pracovných dní.

Ako sa postaráte o objednávku po tlači?

Po dokončení tlače a následných úpravách výtlačkov osadíme prípadné komponenty, dôkladne skontrolujeme kvalitu každého výtlačku a Vaše výtlačky bezpečne zabalíme. Našou prioritou je zabezpečiť, aby ste obdržali produkty v najvyššej kvalite.

Ako môžem zabezpečiť, že zaslaný dizajn zostane dôverný?

Vaša dôvera je pre nás na najvyššom mieste. Sme pripravení podpísať zmluvu o nevyzradení informácií (NDA), aby sme chránili Vaše intelektuálne vlastníctvo. Vaše projekty budú tlačené iba na našich interných tlačiarňach a spracovávať ich budú výhradne naši školení a dôveryhodní zamestnanci.