eRobots

1. Čo je eRobots a aké služby ponúka?

eRobots je lídrom v oblasti 3D tlače na mieru s využitím prvotriednych tlačiarní. Náš skúsený tím inžinierov z rôznych technických disciplín zabezpečuje vysokú kvalitu výtlačkov a ponúka komplexné služby vrátane osádzania komponentov a povrchových úprav. Naša výstupná kontrola zaručuje bezchybnosť každého produktu.

2. Ako si môžem objednať 3D tlač od eRobots?

Klienti môžu zaslať svoje súbory na 3D tlač priamo e-mailom alebo nás môžu kontaktovať telefonicky pre podrobnejšie konzultácie ohľadom ich projektov. Naše odborné poradenstvo je k dispozícii pre optimalizáciu procesu a zabezpečenie vysoko kvalitného výsledku.

3. V akých formátoch môžem posielať svoje 3D modely?

Na ochranu našich systémov a zabezpečenie optimálneho priebehu procesov neotvárame súbory vo formátoch .rar a .zip, keďže môžu obsahovať potenciálne škodlivý obsah. Odporúčame klientom zasielať nám súbory v čitateľných formátoch pre 3D tlač, ako sú .STL, .OBJ alebo .3MF. V prípade akýchkoľvek otázok alebo potreby konzultácie sa neváhajte obrátiť na náš zákaznícky servis. Vaša bezpečnosť a spokojnosť sú pre nás prioritou.

4. Ako dlho trvá, kým bude moja objednávka hotová?

Každá objednávka je pre nás dôležitá a záväzujeme sa ju expedovať do 10 kalendárnych dní. Toto obdobie zahrňuje nielen proces tlače, ale aj dôkladnú kontrolu kvality, osadzanie komponentov a prípadné povrchové úpravy. Môže nastať situácia, kedy konkrétne operácie vyžadujú viac času, no v takom prípade Vás vždy vopred kontaktujeme a informujeme o predpokladanom termíne dodania. Vaša spokojnosť s konečným produktom je pre nás na prvom mieste.

5. Aké materiály môžete použiť pri 3D tlači?

V eRobots využívame rôzne materiály pre 3D tlač, vrátane PLA, ABS, PETG, TPU, Nylon a kompozitov s prídavkom skla či uhlíkových vlákien. Pre SLA tlač ponúkame špeciálne resin materiály, konkrétne informácie o nich nájdete na našej webstránke. Výber materiálu závisí od požiadaviek projektu, pri nejasnostiach vám radi poradíme.

6. Ako je zabezpečená kvalita 3D tlače u eRobots?

V eRobots kladieme dôraz na vysokú kvalitu tlače. Nehodláme kompromitovať kvalitu materiálov, preto nespoliehame na lacné alebo neoverené alternatívy. Každý výrobok podlieha prísnej kontrole kvality pred expedíciou a je dôkladne balený, aby zabezpečil jeho integritu počas prepravy. Vaša spokojnosť s konečným produktom je našou prioritou.

7. Aké sú náklady na 3D tlač?

Cena za 3D tlač závisí od viacerých faktorov vrátane metódy tlače, použitého materiálu, rozmerov dielu a požadovanej povrchovej úpravy. Pre získanie konkrétnejšieho prehľadu o cenách sa odporúčame pozrieť príklady s cenami, ktoré sú prezentované na našej úvodnej stránke. Vždy sa snažíme poskytnúť transparentné a konkurencieschopné cenové ponuky pre našich zákazníkov.

8. Môžete mi pomôcť s navrhnutím 3D modelu?

Samozrejme, poskytujeme asistenciu pri navrhovaní 3D modelov. Náš tím odborníkov je pripravený pomôcť vám s vytvorením alebo optimalizáciou vášho dizajnu pre najlepšie výsledky tlače. Kontaktujte nás pre konzultáciu a podrobnejšie informácie.

9. Ako sa postaráte o moju objednávku po tlači?

Po dokončení tlače podrobne skontrolujeme kvalitu výtlačku. Následne vykonáme potrebné povrchové úpravy, osadíme prípadné komponenty a zabezpečíme bezpečné balenie. Naša priorita je zabezpečiť, aby ste obdržali výrobok presne podľa vašich predstáv a v najvyššej kvalite.

10. Môžem navštíviť vaše zariadenie a vidieť tlačiareň v akcii?

Samozrejme, radi vás privítame v našom zariadení a ukážeme vám tlačiareň v akcii. Prosim, kontaktujte nás telefonicky, aby sme mohli dohodnúť termín vašej návštevy. Chceme zabezpečiť, aby sa narušila správnosť našich procesov a zároveň vám poskytli čo najlepší zážitok z návštevy.

11. Ako môžem zabezpečiť, že môj dizajn zostane dôverný?

Vaša dôvernosť je pre nás prioritou. Sme pripravení podpísať zmluvu o nevyzrazení informácií (NDA), aby sme chránili vaše intelektuálne vlastníctvo. VaŠe projekty budú tlačené na našich interných strojoch a spracovávajú ich len naši školení a dôveryhodní zamestnanci. Môžete sa na nás spoľahnúť, že vaša koncepcia a dizajn zostanú v bezpečí.